سياسة الاستبدال والاسترجاع

1. شروط الاسترجاع:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
• يجب أن يتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية مع جميع المرفقات.

1. طرق الاسترجاع:

• يمكن أن يتم استرجاع الأموال إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء، مثل بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي.
• في بعض الأحيان، قد يتم إصدار قسيمة شرائية بدلاً من الاسترجاع النقدي.

1. الاستثناءات:

• بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للاسترجاع، مثل المنتجات المفتوحة أو البضائع سريعة التلف.

1. رسوم الاسترجاع:

قد يتم فرض بعض رسومًا على إعادة التخزين أو الاسترجاع

• التأكد من الفاتورة: احتفظ دومًا بفاتورة الشراء، لأنها ضرورية لعملية الاستبدال أو الاسترجاع.
• قراءة السياسات: تأكد من قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر قبل إجراء عملية الشراء.
• التواصل مع خدمة العملاء: إذا كنت غير متأكد من السياسة أو تحتاج إلى مزيد من التفاصيل، تواصل مع خدمة العملاء في المتجر.